颖在飞机场心急如焚地等候登机通知。
候机楼的荧光屏不停地滚动字幕:亲爱的乘客,受空中管制的影响,飞机无法起飞,具体的登机时间,请等候通知,请乘客们不要离开,我们会密切跟进天气变化,更新飞机起飞时间。
候机楼抱怨声一片,有人大声呵斥候机楼服务人员,有人在摔东西,说,你们航空公司,总是晚点,一会是空中管制,一会是天气问题。有人在打航空公司客户服务电话投诉。候机楼服务人员看见人群越来越愤怒,她们没有办法平息乘客的怨气,先是忍着,说,很抱歉,我们都在等通知。后来,有候机的乘客开始大声谩骂,她们先是涨红了脸,然后说,我们去请示一下领导,看下一步怎么办?
候机楼没有一个服务人员,只留下一群愤怒的乘客,颖经常出差,偶尔也会遇到航班晚点,这次晚点的时间,是太长了,她手上那本 40万字的书,已经看了大半本。肚子有些饿了,吃什么好呢?
只见候机楼客户服务人员推着手推车走进颖所在的候机室,手推车上装满盒饭,她们放下手推车,什么也没有说,拔腿就走。她们不知道飞机什么时候可以起飞,无法回答乘客的任何问题。只好向机场管理层争取免费的盒饭给乘客。她们又害怕愤怒的乘客把盒饭扔到自己身上,只好在手推车上写上告示。尊敬的候机旅客,飞机起飞时间延误,我们非常抱歉,请先免费用餐,一旦飞机起飞时间确认,会立刻通知大家做好登机准备。
有位乘客走过去,打开盒饭,看了一眼,然后愤怒地把饭砸到地上,用这种饭菜打发我们,客户服务人员呢。他还准备把筷子全部扔到地上。其他乘客跑过去制止他,说,你不吃,我们还要吃呢。那位乘客跺着脚说,吃,吃,吃,你们就只知道吃。然后蹲在地上呜呜地哭出声来。他母亲在乡下摘瓜摔断了腿,流血过多,需要输血,血库里面匹配的血液不够,要他回去给母亲输血,他还带了献血证,医院拿到献血证后,可以优先从其他地方调配血液,他的经济并不宽裕,咬着牙买了当天的飞机票,全价,没有任何折扣,航班延误,还不知何时可以起飞。
乘客们看着洒在地上的饭菜,远远的避开他,心想,他一定是疯了。
太阳羞红了脸,向西边沉了下去,云彩被染成砖红色,鱼鳞状的云,红红的,一片片,像东北菜里的红烧鱼。太阳终于沉了下去,云变成了深灰色,天空慢慢地暗淡下去,然后是漆黑一片,飞机场的灯光越发的明亮起来。终于,空中管制解除,航班可以起飞了。
清洁工走进候机室,开始清理地上的饭菜,用拖布把地面拖干净,摆上小心地面
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