陌文薇忙完记者招聘会之后，并没有闲着，列出了因为悦己美而受到伤害的顾客，并保证全权负责他们的脸部愈合问题。
不仅如此，陌文薇还将公司召回的所有产品堆积如山，表示对一些出现问题的商品进行公开处理焚烧，而且还通过实验检测结果证明了化妆品出现问题只是华东的部分地区，这样真诚的道歉会，让消费者们感觉到自己有了保障。
陌文薇就没就这么结束，而是再一次亲自走访了各个受害者，观察他们治疗的效果，只要在华东地区对此产品购买的，都做足了售后咨询工作，陌文薇看望每一个受害者的时候都随身带着专家，权威性的专家让消费者们消除了就医疑虑。
带去的专家都对消费者进行了取样检测，所有的治疗费用全权有NT集团承担，费用都算在NT集团的账上，这样一来，受害者也放心就医。
陌文薇让公司各部门都打起精神，任何一个部分都可以接待病患，而且进行最优待的处理，这主要是为了让消费者宽心，也是为了让媒体拍到而相信NT集团付诸行动坚守诺言。
正因为这制度的制定，让一些病患钻了空。
陌文薇正在看患者资料，在一旁的专家说：“陌总，我不知道有件事情该不该说但是……”专家有些犹豫，这阵子跟着陌文薇走访病患，也了解到一些，作为脸部皮肤这方面的专家，他能分析到是不是因为悦己美锁含有的有害物质引起的。
“但说无妨！”陌文薇做了一个请的动作，目光真挚看着专家，意思是让专家不需要惧怕什么而有所隐瞒，她是相信这专家的。
得到极大的肯定，专家卯足勇气，拿出记录本，说：“你看这一片的患者，我都有标记！”陌文薇接过专家递过来的材料，确实看到了一些不一样的标记，但是这些标记表示什么意思，陌文薇就不得而知了，陌文薇更加笃定地看着专家，让专家继续说下去。
“虽然检测结果没有出来，但是我有百分之八十的肯定，这些我做标记的患者，他们的伤口是直接接触有害物质引起的，而不是……”专家没有继续往下说，他在外面不想这么说，也怕着百分之二十的不确定让大家起疑心拉仇恨。
“你的意思是有人仿冒患者换取医药费？可是我们检查的时候，凡是不是因为悦己美造成的都一一剔除了，这些钻空子的人也没有多少人得逞，因为他们聘请了很多医院的脸部皮肤治疗的医生，而且是多次检查才确定的，蒙混过关骗点医疗费的，这基本很少！”陌文薇这一整天都在处理这件事情，每一个医生态度都很认真，这点陌文薇可以肯定，难不成还有一些漏网之鱼？
“这的确是，可是我
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