陌文薇忙完记者招聘会之后，并没有闲着，列出了因为悦己美而受到伤害的顾客，并保证全权负责他们的脸部愈合问题。
不仅如此，陌文薇还将公司召回的所有产品堆积如山，表示对一些出现问题的商品进行公开处理焚烧，而且还通过实验检测结果证明了化妆品出现问题只是华东的部分地区，这样真诚的道歉会，让消费者们感觉到自己有了保障。
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