之后一些日子，赵依婷还真是诚心等待过母亲留给她的那些陌生的电话号码出现。甚至有相似的号码打来，她内心里都会小小的紧张一下。随后发现是自己看错了，又会提醒自己，客服天天舌战群雄，嗯，一大群的陌生人，有什么好紧张的。
只是，一天天过去，单子上那几个电话号码，始终没有出现。赵依婷就想，大概是没希望了。又或者，人家也在货比三家，自己是被放在最后考虑的。也就不太记着这码事了。精力又很快被工作占据。
这天一个客户来电话，抱怨他们的App不好用，自家的孩子，完全搞不定。
“您孩子多大了？”
“五岁。”
“五岁，那年纪很小呢，不能流畅使用App是正常的。毕竟产品不是为儿童设计的。”
“童书阅读APP，怎么不是给儿童设计的？”
“我们这款App，旨在倡导父母和孩子一起阅读童书。”
“我没时间和她一起读。我就是想让她自个学会使用。但有几个步骤，她就是总操作错误。我一段时间不用，有的步骤都不知道该怎么用。来回折腾几次才能找到方法。我觉得你们这个产品不够人性化。”
打电话的是个父亲，中气充足。
“这样，您能告诉我，是那些步骤您孩子学不会操作。您忘记如何用的步骤是哪些？”
“行，你等下，我打开App，然后告诉你。”
“好的。您慢慢说，不着急。”
赵依婷在电脑里很详细地记下了对方提出的问题。
“这些问题，我会立刻反映给技术部分。等有个处理意见。我回复给您。”
“大概要多久？”
赵依婷沉吟了一下。
“很抱歉，具体日期我真得没办法告诉您，依据以往的经验，大概四十八小时左右。”
“行，尽量快点。”
挂了电话，赵依婷原想把客户的问题立即转给技术部门，但她想了想，自己打开App，把客户提到的那些问题，挨个试了一遍。随后才把问题转给技术部门。
“这些属于开发问题，技术部门才不会为了他一个人的意见改变产品设计呢。”
“我刚才看了，他说的问题确实存在，我这几天没有进App，刚才突然就卡壳了。”
“一段时间不用，进入找不着北的应用多了。那是不熟悉，不能说产品不人性化。”
赵依婷刚要说话，客服电话又响了，赵依婷拿起电话。如赵依婷的同事所说，技术部门果然回话，说产品是经过测试才上市的，客户提到的问题，属于自己使用的问题，不是产品设计上的不足。何况五岁的孩子独自使用App，原本就不实际。当然产品也在根据大数据的反馈在做升级
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