三名黑衣保镖很专业的已经在赵杰经理开始谈事情的时候,就已经把周围的无关人员隔开,这动作和架势让马军带来的另外两个保安看了之后都觉得自愧不如。
林风冷冷的说道:“在提出要求之前,我想先客观的评论一下赵杰经理的表现。”
“赵杰经理虽然来得比想象中的时间要晚,但也绝对是在规定时间内赶到贵宾所在位置的。而且态度十分专业,这一点必须要肯定。但是……”
虽然听上去林风这一段都是在说自己的好话,但是赵杰内心根本不敢有丝毫怠慢,他知道前面都是废话,只有这句“但是”之后的话才是重点。
“今天发生的事情依然给我的朋友,也就是这位黑卡持有者爱丽丝·罗斯小姐造成了巨大的精神伤害,赵经理,你不能否认这一点!”
赵杰楞了一下道:“精神伤害?”
林风点点头道:“没错!爱丽丝小姐不远万里从花旗国到我们中海市来考察,今天碰到她的朋友父亲手术急需支付手术费这种紧急情况,掏出你们号称全球没有不能解决问题的百夫长黑金卡,居然遭到拒收,这不但让你们银行的名头大打折扣,还让爱丽丝小姐帮助朋友的善良之心受到了不该有的伤害,你说对不对?”
这……
赵杰脸上呆住了,但是心里却忍不住骂了一句mmp。
不就是因为一个收费员不认识百夫长黑金卡导致刷卡不成功吗?怎么这小子扯这么远,都说道持卡人的善良之心受到不该有的伤害了?
这简直是瞎扯好吗?
赵杰想要辩解点什么,但是偏偏发现林风这番话逻辑严密,前后相扣又都是说的事实,自己反驳的话一个字也说不出来。
本来,作为黑金卡的服务经理,赵杰他们从一开始上岗的培训开始,就被告知客户的要求是第一位的,不管什么情况下都要满足客户的要求。
可你说什么善良之心受到不该有的伤害,这个也未免太主观臆断了,
但,现在爱丽丝小姐要通过刷黑金卡救人这件事,不是已经做完了么?这林风还对自己摆出一副姿态是要做什么?
就在赵杰心中疑问之时,林风又突然说道:“所以,我要提出的要求是,贵服务处一定要在人事调整这件事情上有所作为,否则,爱丽丝小姐今天的善良之心受到不该有的伤害这件事,我一定会让她去华盛顿总部投诉!”
贵服务处一定要在人事调整这件事上有所作为?!
赵杰怎么会听不明白这句话,不就是摆明了说今天被派来现场解决问题的自己,要做点“人事调整”吗?
这很明显就是因为自己迟到了几分钟,没有在解决爱丽丝小姐刷卡不能这件事情上出力,所以迁怒
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